Administración de la Calidad Summers

Administración de la Calidad Summers

Ficha

Título: Administración de la Calidad

Autor: Donna C. S. Summers

Edición: Primera edición

Editorial: Pearson

Tipo: Libro

Tamaño: 51 MB

Idioma: Español

Contenido

1 Eficiencia organizacional.

2 Filosofía organizacional.

3 Sistemas de calidad.

4 Creación de un enfoque en el cliente.

5 Liderazgo organizacional.

6 Planificación estratégica.

7 Desarrollo y administración de los recursos humanos.

8 Medición del éxito organizacional.

9 Administración de procesos.

10 Herramientas y técnicas de administración de procesos.

11 Administración de proyectos.

12 Resultados del negocio.

Apéndices.

Administración de la Calidad Summers

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